Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Матрас Тотчас

Общие положения

1.1. ООО «АЛЕКСАНДРА» (далее — «Матрас Тотчас») предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы, службы, программы и продукты (далее – Сервис) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.2 Соглашения.

1.2. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, включая условия документов, указанных в п. 1.5. Соглашения, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Сервисы Матрас Тотчас.

1.3. В случае если Матрас Тотчас были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.6. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервисов.

1.4. Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации, которую Матрас Тотчас может получить о пользователе во время использования им Сервисов Матрас Тотчас. Все существующие на данный момент Сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом настоящего Соглашения.

1.5. Использование Сервисов регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения: Политикой конфиденциальности (https://matras-totchas.ru/info/privacy-policy.html/); Публичной офертой (https://matras-totchas.ru/info/publichnaya-oferta.html), а также условиями использования отдельных Сервисов.

1.6. Матрас Тотчас вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Соглашение может быть изменено Матрас Тотчас без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://matras-totchas.ru/info/agreements.html, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Изменения будут распространяться, в том числе на тех Пользователей, которые являются таковыми на момент вступления в силу изменений.

Термины и определения

2.1. Матрас Тотчас — ООО «АЛЕКСАНДРА» (ОГРН 1157232014752; ИНН 7203340541; 625046, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 148-60), созданное и осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ.

2.2. Сервис - сайт, сервисы, службы, программы и продукты Матрас Тотчас предлагаемые Пользователю посредством сети Интернет, включая все существующие на данный момент, а также любое развитие их и/или добавление новых.

2.3. Сайт - интернет-сайт, принадлежащий Матрас Тотчас, размещенный в сети Интернет на домене matras-totchas.ru и его поддоменах, на котором представлены Сервисы, предлагаемые Пользователям. Сайт может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), иллюстрации, фотографии и другие файлы, которые являются объектами авторского права, товарными знаками или знаками обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав Матрас Тотчас и Пользователей Сайта.

2.4. Интернет-магазин Матрас Тотчас – часть Сайта, размещенная в сети Интернет на домене matras-totchas.ru и его поддоменах, а также Мобильное приложение Матрас Тотчас, где представлены для ознакомления товары, предлагаемые для приобретения посредством оформления и размещения заказов, их описание и цены, а также условия заказа, оплаты, предоставления дополнительных услуг и доставки приобретаемых товаров.

2.5. Пользователь - физическое лицо, использующее Сервисы Матрас Тотчас на условиях настоящего Соглашения.

2.6. Личный кабинет — уникальная личная запись Пользователя (персональная страница Пользователя) на Сайте и/или в Мобильном приложении Матрас Тотчас с набором пользовательских инструментов, для доступа к которой необходимы логин и Проверочный код, на которой хранится информация о Пользователе и его действиях в Сервисах и которая необходима для осуществления покупок в Интернет-магазине Матрас Тотчас, а также для пользования персонализированными Сервисами Сайта.

2.7. Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании Личного кабинета), оформлении заказов товаров и услуг в Интернет-магазине Матрас Тотчас или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя, но не ограничиваясь ими.

2.8. Проверочный код — код, отправляемый Пользователю на номер мобильного телефона, указанный Пользователем, использование которого необходимо для подтверждения совершения Пользователем определённых действий, а именно: регистрации /аутентификации Пользователя на Сайте, а также в других случаях, требующих подтверждения совершения действий Пользователем.

2.9. Сообщения – сообщения, направляемые Матрас Тотчас Участникам по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи (sms-, e-mail-, push-сообщения, в том числе сообщения посредством мессенджеров).

2.10. Сторонний ресурс – Сервис Яндекс ID и инструмент VK ID, являющиеся сервисом/инструментом упрощённой быстрой регистрации и/или аутентификации, авторизации Пользователей, автозаполнения данных Пользователя на Сайте. Выбирая данное средство регистрации на Сайте, Пользователь выражает согласие на получение данных о Пользователе от сторонних информационных ресурсов (Сервис Яндекс ID и инструмент VK ID) на условиях Политики конфиденциальности таких ресурсов. Пользователь обязан самостоятельно контролировать надежность выбранных им средств регистрации и/или авторизации на Сайте, сохранность учетных данных, их точность и достоверность, в том числе персональных данных.

2.11. Единая информационная служба - служба поддержки клиентов Матрас Тотчас, телефоны:

Тюмень: +7 (3452) 61-58-74; +7 (932) 321-58-74

Общие положения об использовании

3.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Матрас Тотчас относительно порядка использования Сервисов Матрас Тотчас и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Матрас Тотчас.

3.2. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения и Сервисов Матрас Тотчас на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Матрас Тотчас.

3.3. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервисов.

3.4. Использование материалов Сервисов без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 ГК РФ). Для правомерного использования материалов Сервисов необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей.

3.5. При цитировании материалов Сервисов, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).

3.6. Комментарии и иные записи Пользователя в Сервисах не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.

3.7. Пользователь предупрежден о том, что Матрас Тотчас не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться в Сервисах.

3.8. Пользователь использует Сервисы Матрас Тотчас на свой собственный риск. Матрас Тотчас не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов целям Пользователя. Матрас Тотчас не гарантирует, что: Сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; Сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

3.9. Пользователь обязуется возместить убытки Матрас Тотчас в размере сумм, направленных на возмещении понесенных убытков третьим лицам, чьи интеллектуальные права были нарушены и/или нарушено право, предусмотренное ст. 152.1 Гражданского Кодекса РФ, а также Пользователь обязуется возместить судебные расходы, а также расходы, направленные на подготовку, ведение судебных дел, в том числе при привлечении консультантов (адвокатов), в т. ч. занимающих ведущие позиции в своей области профессиональной деятельности, а также в размере сумм, направленных на исполнение судебных решений, сумм, направленных на уплату санкций, неустоек и штрафов по соответствующим договорам.

3.10. Пользователь не имеет права передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать и/или переделывать материалы Сервисов или использовать их каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом, за исключением письменного разрешения Матрас Тотчас на указанные действия.

3.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за действия, связанные с использованием Сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервисов.

3.12. Матрас Тотчас вправе предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сервисов.

3.13. Действие настоящего Соглашения в части гарантий и ответственности Пользователя бессрочно.

3.14. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Матрас Тотчас агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Регистрация Пользователя на Сайте и правила использования Личного кабинета

4.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми Сервисами Матрас Тотчас или некоторыми отдельными функциями Сервисов Матрас Тотчас, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись - Личный кабинет.

4.2. Пользователь вправе зарегистрироваться в Сервисах Матрас Тотчас по одному номеру телефона только 1(один) раз, в том числе может иметь только один Личный кабинет.

4.3. Матрас Тотчас не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Регистрация Пользователя на Сайте приводит к созданию Личного кабинета Пользователя. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию, или у Матрас Тотчас есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Матрас Тотчас имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервисов (либо их отдельных функций).

4.5. Регистрируясь Пользователь подтверждает ознакомление и свое согласие с Политикой конфиденциальности (https://matras-totchas.ru/info/privacy-policy.html), а также дает согласие Матрас Тотчас на обработку предоставленных им и/или созданных в процессе использования Сервисов, в том числе Личного кабинета, персональных данных Пользователя.

4.6. Пользователь проходит регистрацию путем заполнения регистрационной формы на Сайте, в том числе в Мобильном приложении Матрас Тотчас, или с использованием учетной записи Стороннего ресурса, с присвоением Пользователю логина одним из следующих способов:

4.6.1. При регистрации на Сайте Пользователю присваивается логин, совпадающий с номером телефона, указанным Пользователем. Проверочный код отправляется в смс сообщении на указанный номер телефона.

4.6.2. При регистрации с использованием учетной записи Стороннего ресурса Пользователю присваивается логин, совпадающий с номером телефона, указанным Пользователем в учетной записи Стороннего ресурса, переданный последним Матрас Тотчас с согласия Пользователя.

При регистрации рекомендуется указывать настоящие имя и фамилию. При возникновении проблем с доступом служба поддержки может сверить эти данные с вашим гражданским паспортом, если остальные способы решения проблем не помогли.

4.7. Матрас Тотчас вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

4.8. Авторизация Пользователя в Личном кабинете осуществляется на основании введенного номера телефона, указанного Пользователем при регистрации (или полученного от Стороннего ресурса при регистрации) и Проверочного кода из СМС сообщения, отправленного на этот номер телефона. В случае использования Стороннего сервиса для авторизации вход осуществляется автоматически, при условии авторизации Пользователя в Стороннем ресурсе по установленным этим ресурсом правилам.

4.9. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность устройств и каналов связи, используемых им для доступа к Сервисам и конфиденциальность получаемых на его номер телефона Проверочных кодов. Пользователь несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках и/или с использованием Сервисов, в том числе через Личный кабинет Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к Личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов и Личного кабинета Пользователя считаются произведенными самим Пользователем. Исключение составляют ситуации, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 4.10. настоящего Соглашения, уведомил Матрас Тотчас о несанкционированном доступе к Сервисам и/или Личному кабинету Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности данных для доступа к Личному кабинету и/или иным Сервисам.

4.10. Пользователь обязан немедленно уведомить Матрас Тотчас, обратившись в Единую информационную службу по телефону и/или при наличии соответствующей функции на Сайте, написать о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам и/или Личному кабинету Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности данных для доступа к Личному кабинету и/или иным Сервисам.

4.11. В случае смены номера телефона Пользователь самостоятельно несет ответственность за своевременное изменение логина, осознает возможность доступа нового владельца телефонного номера, используемого в качестве логина, к Сервисам, в том числе к Личному кабинету Пользователя и содержащимся в нем персональным данным, а также невозможность авторизации в личном кабинете по старому номеру телефона.

4.12. Матрас Тотчас вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя, а также запретить/ограничить доступ с использованием Личного кабинета к определенным Сервисам без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или действующего законодательства РФ.

4.13. Пользователь вправе в любой момент удалить свой Личный кабинет, обратившись в Матрас Тотчас лично или при наличии соответствующей функции на Сайте прекратить ее действие.

4.14. С момента удаления Личного кабинета восстановление доступов к Сервисам с использованием данных этого Личного кабинета невозможны.

4.15. Удаление Личного кабинета на сайте не приводит к отзыву Согласия на обработку персональных данных.

Использование файлов cookie

5.1. На Сайте и в Сервисах могут использоваться файлы cookie и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки. На Сайте и в Сервисах могут быть использованы собственные технические и маркетинговые cookie, а также cookie партнеров.

5.2. Файлы cookie используются в целях формирования рекомендаций, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации в обобщенном виде. С помощью данных инструментов мы можем лучше понять нужды и потребности пользователей и повысить уровень предоставляемых нами услуг и эффективность пользования нашим Сайтом и Сервисами. Пользование нашим Сайтом и Сервисами возможно, если даже файлы cookie отключены в браузере. Однако, Сайт и Сервисы могут не позволять выполнять определенные действия, если файлы cookie отключены, и вы не выразили свое согласие на их использование. Вы всегда можете либо отказаться от использования cookie, либо изменить их, обратившись к настройкам вашего браузера.

5.3. Мы используем услуги третьих сторон для мониторинга трафика, статистических исследований, рекламы и других операций на Сайте и в Сервисах. В частности, мы используем сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics в целях получения статистической информации по посещениям сайта, категориям интересов и т.п. Чтобы узнать, как используют cookie наши партнеры, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности на их сайтах. Также мы оставляем за собой право применять другие инструменты для сбора веб-статистики.

5.4. С разрешения Матрас Тотчас эти и другие третьи стороны могут использовать файлы cookie, журналы истории доступа к Сайту и Сервисам, Web-счетчики и другие технологии мониторинга для компиляции анонимной агрегированной статистики по посетителям сайтов Компании.

Персональная информация

6.1. Персональная информация, предоставляемая вами Матрас Тотчас, будет использоваться Матрас Тотчас в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «АЛЕКСАНДРА» (далее - Политика). Политика не распространяется на сайты третьих лиц.

6.2. Цели, принципы, категории обрабатываемых персональных данных в Матрас Тотчас, обязанности субъектов и Матрас Тотчас в области обработки и защиты персональных данных, приведены в Политике.

6.3. Матрас Тотчас может передавать вашу персональную информацию на основании вашего согласия третьим лицам, Матрас Тотчас оставляет за собой право время от времени изменять указанные на странице с перечнем третьих лиц положения и условия. Перечень третьих лиц может быть изменен Матрас Тотчас без какого-либо специального уведомления.

6.4. Матрас Тотчас использует технологии безопасности, процедуры и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, использования или разглашения. Также мы рекомендуем принимать все меры по защите ваших персональных данных при работе в Интернете. Часто меняйте пароли, используйте сочетание букв и цифр при создании паролей и защищенный браузер. Описание принимаемых мер по обеспечению безопасности ваших персональных данных приведено в Политике обработки персональных данных.

Согласия, подписки и отказ от них

7.1. Матрас Тотчас вправе направлять Пользователю информационные Сообщения. Матрас Тотчас также вправе направлять Пользователю Сообщения рекламного характера при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения Сообщений рекламного характера в отношении соответствующего Сервиса (при регистрации, либо позднее с использованием соответствующей функциональности).

7.2. В целях повышения качества Сервисов Матрас Тотчас и/или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного Сообщения при очередном использовании Пользователем Сервиса, посещении Сайта либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в Сервисах.

7.3. Отзыв согласий на обработку персональных данных Пользователей Сайта и/или Сервисов осуществляется путем направления письма, содержащего информацию, указанную в п. 3 ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ, на адрес:

625046, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 148-60.